Casos que avanzan capítulo a capítulo: ves la primera versión de la conversación, dónde falla y cómo se resuelve.
Trece herramientas para preparar, dar, recibir, pedir y volver: de la puerta de seguridad al acuerdo de equipo.
Kluger y DeNisi calcularon 607 efectos del feedback: más de un tercio empeoró el desempeño. El libro trabaja justo esa frontera.
Sobre el libro
Detrás hay una revisión honesta de la evidencia: Kluger y DeNisi reunieron 131 estudios y 607 efectos, y más de un tercio reflejó un empeoramiento del desempeño. Lo que inclina la balanza es la tarea, la atención, la fuente, la relación y el contexto. El libro lo convierte en práctica: una lectura con criterio, una conversación que deja hablar a la otra persona, una prueba concreta y la vuelta para revisar qué pasó. Cierra con dieciocho fuentes comentadas para que contrastes cada modelo.
Quién lo firma
Alba Álvarez lleva más de quince años trabajando con equipos y con quien los dirige. Es consultora de recursos humanos, desarrollo de personas y gestión del cambio, acreditada en Belbin y certificada en Prosci. Ha acompañado a comités de dirección, managers y equipos operativos en industria, servicios y educación. Este libro recoge lo que hace en sala, en un formato que puedes usar sin ella delante.
Empieza por la conversación que tienes pendiente
Se lee con un caso delante y se usa con la agenda abierta. Lo que decide si sirve es la próxima conversación real.
€5,99