Política de privacidad de Delegate School
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Delegate School es la escuela online de Delegate Solutions. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando te registras, compras o usas la escuela (delegate.thinkific.com), para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Delegate Solutions, S.L. · CIF B95951075 · Bilbao (Bizkaia)
Correo electrónico: [email protected]
Para cualquier cuestión sobre tus datos personales, escríbenos a esa dirección.
2. Qué datos tratamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos y correo electrónico.
- Datos de acceso a tu cuenta. Si te registras con Google, Facebook, LinkedIn o Apple, ese servicio nos facilita los datos básicos de tu perfil, como el nombre y el correo electrónico.
- Datos profesionales y de facturación que nos indiques al registrarte o al comprar, como la empresa, el cargo o el DNI, NIE o CIF para emitir la factura.
- Datos de tus compras: productos, importe, fecha y estado del pago. Los datos completos de tu tarjeta los trata directamente el proveedor de pagos; Delegate Solutions no tiene acceso a ellos.
- Datos de uso de la escuela: productos a los que tienes acceso, progreso en los cursos y respuestas a cuestionarios y actividades.
- Si empiezas una compra y no la terminas: tu correo electrónico, el producto y si has aceptado o no recibir comunicaciones comerciales.
- La información que nos des cuando te pones en contacto con nosotros.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Gestionar tu cuenta y darte acceso a los productos que compras o en los que te inscribes, incluido el seguimiento de tu progreso. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
- Gestionar pagos, facturas y obligaciones contables y fiscales. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c del RGPD).
- Responder a tus consultas e incidencias. Base legal: la relación contractual o la solicitud que nos haces al escribirnos (art. 6.1.b del RGPD).
- Enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico: la newsletter de Delegate Solutions, novedades y recursos de Delegate School y, si dejas una compra a medias, un recordatorio para terminarla. Solo lo haremos si lo aceptas expresamente marcando la casilla correspondiente al comprar o al registrarte. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico).
Aceptar o no las comunicaciones comerciales no condiciona la compra ni el acceso a los productos. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras con el enlace de baja que incluye cada correo o escribiendo a [email protected]. Si no lo has aceptado, no usaremos tu correo para enviarte comunicaciones comerciales.
Los mensajes necesarios para prestarte el servicio, como la confirmación de una compra, el acceso a los productos o los avisos sobre tu cuenta, no son comunicaciones comerciales y los recibirás en cualquier caso.
4. Quién más puede tratar tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Para prestar el servicio trabajamos con estos proveedores:
- Thinkific Labs Inc. (Canadá): plataforma en la que funciona Delegate School. Aloja la escuela y sus datos y envía los correos de la plataforma.
- Stripe: procesa los pagos a través de Thinkific Payments, la pasarela de pago de la plataforma.
- Brevo (Francia): herramienta con la que enviamos la newsletter, si has aceptado recibirla.
- Microsoft (Microsoft 365): correo electrónico y almacenamiento con los que gestionamos nuestra comunicación contigo.
También comunicaremos datos a la Administración tributaria y a otras autoridades cuando lo exija la ley y, en su caso, a nuestra asesoría fiscal y contable.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores, como Thinkific y Stripe, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Canadá o en Estados Unidos. Esas transferencias se realizan con las garantías que exige el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea (entre ellas, la de Canadá y la del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Los datos de tu cuenta y de uso, mientras mantengas la cuenta abierta. Puedes pedirnos que la eliminemos cuando quieras.
- Los datos de compras y facturación, durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal (en general, seis años para la documentación contable).
- Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.
- El resto, mientras sean necesarios para la finalidad para la que los recogimos y, después, bloqueados durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para hacerlo, escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud o que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos y trabajamos con proveedores que ofrecen garantías suficientes de seguridad.
9. Cookies
Delegate Solutions no ha instalado en la escuela cookies de analítica ni de publicidad. La escuela utiliza las cookies necesarias para funcionar, como las que permiten iniciar sesión, mantener el carrito y completar el pago, y las que usan Stripe y Google reCAPTCHA para prevenir el fraude y los accesos automatizados. Thinkific, como proveedor de la plataforma, puede utilizar sus propias cookies, que explica en su política de cookies (www.thinkific.com/cookies-policy).
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la plataforma. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.